服 务 体 系
消费者在购买欧达地板时,会享受到欧达地板相应的全方位服务,让您明明白白消费,轻轻松松使用,无任何后顾之忧.
售前服务:
您可以通过当地欧达地板专卖店、欧达800电话、欧达网站或其他方式咨询有关欧达产品与服务等方面的问题。
1、欧达专卖店：欧达地板专卖店是集地板销售、配件供应、安装服务和售后服务为一体的欧达地板专营店。店内导购人员会为您提供详细的介绍.
2、全国服务电话:800-810-0648(全国拨打免费)您可以拨打此电话免费咨询,我们的服务人员将为您提供权威性、专业性的对产品和服务方面的解答.
3、欧达国际域名：本站国际域名为www.oudafloor.com.您可以通过本网站免费查询选购和使用地板的基本常识 及欧达产品花色、价格、功能特性
售中服务
您购买欧达地板，可以享受欧达专业服务人员的贴心服务：
1、配色指导：欧达地板拥有60余种时尚流行色彩，服务人员将根据您家的家具、墙面、 铺装地板的居室用途、个人爱好等，为您提供配色建议，让您的居室装点得更加宜人。
2、铺装条件勘测：铺装条件是影响铺装质量和效果的重要因素，欧达服务人员将对室内的温度、湿度、平整度、地面紧固状况等进行勘测，以便提前调整，符合要求。
3、送货上门：欧达服务人员按订单所记载的地址和产品型号、数量等为客户提供送货服务。
4、铺装设计：包括帮助客户设计地板铺装的方向、过渡方式、纹饰比对等。
5、安装预约：欧达将与顾客联系安装时间，客户也可以通过电话与欧达服务人员进行预约。
6、专业铺装：欧达拥有专业化、规范化的星级安装施工队伍,严格按照国家标准科学施工,合理用料,确保地板的施工质量与铺装效果.
※以上部分项目为有偿服务，详情请咨询当地经销商。
售后服务
地板铺就后，欧达还会对安装情况跟踪回访，进行一年保修、十五年保质服务，以免除您的后顾之忧。
1、保养维护:在施工完毕后,会给消费者开具售后服务保修卡,为消费者提供正确的使用常识及保养知识.
2、一年保修：地板铺装后一年内，欧达对地板负有保修义务。
3、十五年保质：在正常使用条件下，欧达地板保证十五年的表面无可视损坏使用品质。
4、投诉处理：设有800-810-0648全国免费电话,24小时响应,保证您的问题在第一时间内得到解决.
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