质量就是企业的生命，是企业形象的支柱，是企业生存和发展的主题。只有不断提高产品质量，并保持产品品质的稳定性和持久性，才能给专心经营的品牌涂上一层亮丽的色彩。“质量”这个词，对任何企业来说，应该都是一个关键词。制造业，产品质量必须合格；服务业，服务质量必须优良，各行各业，无论企业大小，质量都是管理者所面临的课题。中国社会事务调查所在全国进行的一次抽样调查中，当问到人们什么是名牌时，90%回答：“产品质量好！”。“质量是企业的生命，”这已经成为不争的事实。通俗一点说，你东西不好，再怎样吹也白搭，没人信，也没人买，如果一个企业的产品没有人要的话，那它生命也走到了尽头。
现在我们都明白了“产品是企业的形象，质量是企业的生命，”抓好质量管理是企业立足市场保持长盛不衰的根本保证，美国的可口可乐、日本的丰田、法国的葡萄酒、中国的一些成功企业,可以说都是质量过硬的企业。我想如果不出意外的话,最后真正能永远站在竞争潮头的也应该是这些企业。那我们如何去提高产品的质量呢我这里引用前些年报纸上的一则报导,说的是朱镕基总理在轻工部门召开的一个会义上,对国产指甲剪引发了一番感慨。朱总理说:我没用过一个好的指甲钳子。我们生产的指甲剪子,剪了二天就剪不断指甲了,使大劲也剪不断,一个朋友送我二个台湾的指甲剪,我使了好几年,一直用到现在,非常地锐利,剪起来非常舒服,它里面设计了一个小袋子,剪下的指甲会掉下袋子里,产品的市场开发、产品的设计、内在质量要搞上去。”总理的这段话也许夸张了点,但至少对我们生产厂家来说应该有以下几点启迪:其一,市场经济的本质特征是“优胜劣汰”,质量成了用户选择商品的第一要素。其二,质量是面对顾客全方位服务,除了抓生产质量外,还要抓全面的服务质量。
其实良好的企业形象,一流的产品质量靠的是具有一流的素质的员工和一流的质量管理，也就是说：人起着决定性因素。为了充分发挥每一位员工的作用,形成以最高管理者为核心,各部门、各岗位紧密联系，相互协作的质量管理网络体系,必须健全科学的质量管理制度,制定从厂长—部长—车间主任—班组长—操作工人的质量责任制。明确规定企业每一个人在质量工作上的具体任务、责任和权力。不管是领导还是小职工,只要每个人认认真真做好了自己的本质工作,那我们的产品质量就会得到保证,我们的企业也就能生存下去。
真的,产品是企业的形象,质量是企业的生命。一个企业只有抓好了产品质量才会在顾客中树立好的形象；一个企业只有抓好了产品质量才会在竞争中立于不败之地,才会在长久生存下去。各位朋友、同事,质量问题,人人关注;质量振兴,人人有责,让我们携起手来,积极参加质量活动,进一步强化质量意识、促进产品质量的提高,向社会奉献优质产品,为企业长运发展而努力奋斗!
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