定制家具退货难怎么办？一定要签专门合同!

   上海德企木业有限公司是一家专业从事木业产品的研发、生产和销售于一体的综合性企业，现有产品类型：细木工板、多层板、生态板、装饰贴面板、密度板、刨花板、建筑模板，并在上海、浙江、江西和山东四地投资新建三条专业生产线，同时又跟全国四十多家知名企业和科技单位建立良好的合作共赢的关系。

    春节前，仪征的潘小姐在家具市场定制了一个衣柜，送到家时，她发现与样品有色差，要求卖家退货，却不被理睬。

    潘小姐说，送到家后，她就发现衣柜与样品存在色差，有点“黄泛白”，看起来很不舒服。找到商家，商家却说不好退货，“如果没有质量问题，定制产品不能退货。”商家称，稍微存在点色差很正常。

    在潘小姐提供的一份购买合同上，记者注意到，里面明确注明“不满意就退货”，补充说明中却又特别提出：“定/改制产品除外”。为何定制家具例外?“定制家具不是标准化产品，退货卖不出去。”家具商表示。

    对此，消协认为，如果定制产品存在质量问题，且责任在商家，商家必须承担换货、退货责任。但由于目前缺少针对此类产品的行业标准，消费者在购买定制家具时，一定要与商家签订专门的书面合同，对家具尺寸、材质、颜色、价格等进行详细约定;同时，最好保留一笔尾款，待安装完成且没有质量问题后再结清。

    产品咨询全国免费服务热线：400-8676-288（推广勿扰）
    各类业务推广电话请拨打021-31258557    
    更多详情请登录德万家官方网站：www.deqimuye.com www.deqimuye.net www.deqiwood.com www.deqiwood.net
     阿里巴巴商铺：www.deqimuye.cn.albab.com